भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) अपने यूजर्स के लिए नई सर्विस लेकर आयी है। BSNL ने अपने ग्राहकों के लिए WhatsApp Chatbot सर्विस को लॉन्च कर दिया है। कंपनी की ओर से यूजर्स के एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने के लिए इस सुविधा को पेश किया गया है।
इस WhatsApp Chatbot सर्विस के माध्यम से यूजर्स कंपनी की अलग-अलग सर्विस का फायदा उठा सकेंगे। फिलहाल तो ये सर्विस भारत फाइबर यूजर्स के लिए पेश की गई है। इस सर्विस की सहायता से यूजर्स को फाइबर कनेक्शन को बुक कराना, बिल पेमेंट करना, बिल की डिटेल्स को चेक करना, कंप्लेन करना, कंप्लेन का स्टेटस चेक करने जैसी जानकारी आसानी से मिल सकेंगी।
जानिए BSNL WhatsApp Chatbot के फीचर्स के बारें में
इस चैटबॉट के जरिए FTTH और लैंडलाइन्स बिल को पे किया जा सकेगा।
यह चैटबॉट (BSNL WhatsApp chatbot) ट्रांजेक्शन हिस्ट्री के साथ पेश किया गया है। यूजर अपने ट्रांजेक्शन को लेकर चैटबॉट से जानकारी पा सकते हैं।
बीएसएनएल वॉट्सऐप चैटबॉट के जरिए यूजर्स एक नए बीएसएनएल फाइबर कनेक्शन को बुक कर सकते हैं।
चैटबॉट (BSNL WhatsApp chatbot) के जरिए यूजर्स किसी भी इशू को रिपोर्ट कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, दर्ज शिकायत के स्टेटस की जानकारी भी ली जा सकेगी।
चैटबॉट के जरिए FTTH और लैंडलाइन्स बिल को पे किया जा सकेगा।
जानिए कैसे मिलेगी WhatsApp chatbot सर्विस
यदि आप भी BSNL की WhatsApp chatbot सर्विस लेना चाहते हैं तो सिर्फ 18004444 नबंर Hi का मैसेज भेज दें। जैसे ही आप चैटबॉट पर Hi का मैसेज सेंड करेंगे आपको एक Main Menu का ऑप्शन मिलेगा। आपको अब व्यू मैन्यू पर क्लिक करना होगा जिसके बाद आपको BSNL BharatFibre की सर्विसों के ऑप्शन मिल जाएंगे। यहां आप आसानी से Pay Bill, View Bill, Book Complaint, Transaction History, Complaint Status, Plan Change और Book My Fiber में से अपने मन के हिसाब से ऑप्शन को चुन सकते हैं। इसके अतिरिक्त आप https://wa.me/18004444 लिंक के जरिए भी चैटबॉट की सर्विस का फायदा उठा सकते हैं।
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