नीदरलैंड्स के डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी (DPA) ने 2018 से 2020 के बीच Netflix पर यूजर्स के डेटा के उपयोग को लेकर पर्याप्त जानकारी न देने पर €4.75 मिलियन (₹42.35 करोड़) का जुर्माना लगाया है। यह जुर्माना यूरोपीय संघ के जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) का उल्लंघन करने के कारण लगाया गया है।
DPA की जांच में क्या सामने आया?
2019 में शुरू हुई DPA की जांच में यह पाया गया कि Netflix की प्राइवेसी पॉलिसी में यह स्पष्ट नहीं था कि कंपनी अपने ग्राहकों का डेटा कैसे उपयोग और संग्रहित करती है। इसके अलावा, जब ग्राहकों ने डेटा उपयोग के बारे में जानकारी मांगी, तो उन्हें पर्याप्त और स्पष्ट जवाब नहीं मिला। GDPR के तहत कंपनियों को यह स्पष्ट रूप से बताना होता है कि वे व्यक्तिगत डेटा का कैसे प्रबंधन करती हैं और ग्राहकों के सवालों का पारदर्शी उत्तर देना अनिवार्य है।
Netflix का जवाब
Netflix ने इस जुर्माने पर आपत्ति जताते हुए कहा कि कंपनी ने जांच के दौरान DPA के साथ पूरा सहयोग किया और अपनी प्राइवेसी पॉलिसी में सुधार किए हैं। ये सुधार जुर्माने से पहले ही लागू किए गए थे। Netflix ने बताया कि उसने पिछले पांच वर्षों में प्राइवेसी जानकारी को स्पष्ट बनाने के लिए कई कदम उठाए हैं और इस निर्णय के खिलाफ अपील करेगा।
DPA की आपत्ति
DPA के चेयरमैन एलेड वोल्फ्सन ने कहा कि एक बड़ी कंपनी के लिए यह अनिवार्य है कि वह अपने ग्राहकों को यह स्पष्ट रूप से बताये कि वह उनके डेटा का प्रबंधन कैसे करती है, विशेष रूप से तब जब ग्राहक जानकारी मांगते हैं।
डेटा प्राइवेसी का बढ़ता महत्व
यह जुर्माना इस बात का संकेत है कि कंपनियों को अपने ग्राहकों की प्राइवेसी का पालन करने के लिए पारदर्शी नीतियां अपनानी होंगी। GDPR नियमों के तहत यूरोपीय नियामक लगातार सख्ती बरत रहे हैं।