टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने स्पैम कॉल और मैसेज पर रोक लगाने में नाकाम रहने के कारण प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों रिलायंस जियो, भारती एयरटेल, वोडाफोन आइडिया (VI), और BSNL पर जुर्माना लगाया है। इसके साथ ही, कई छोटे टेलीकॉम ऑपरेटर्स पर भी जुर्माना लगाया गया है। यह जुर्माना TRAI द्वारा टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशन कस्टमर प्रेफरेंस रेगुलेशंस (TCCCPR) के तहत लगाया गया है, और कुल मिलाकर ₹12 करोड़ का जुर्माना किया गया है।
अगर पिछले जुर्माने को जोड़ लिया जाए तो इन कंपनियों पर अब तक ₹141 करोड़ का जुर्माना हो चुका है। हालांकि, इन बकायों का भुगतान अब तक कंपनियों ने नहीं किया है, और TRAI ने डिपार्टमेंट ऑफ टेलीकम्युनिकेशन (DoT) से इन बकायों की वसूली के लिए कंपनियों की बैंक गारंटी को भुनाने की अपील की है।
TCCCPR का उद्देश्य उपभोक्ताओं को स्पैम कॉल और मैसेज से बचाना है। इसके तहत प्रमोशनल कंटेंट को ब्लॉक करने के विकल्प देना, टेलीमार्केटर्स के लिए रजिस्ट्रेशन अनिवार्य करना और नियमों के उल्लंघन पर जुर्माना लगाना शामिल है।
टेलीकॉम ऑपरेटर्स का कहना है कि स्पैम का मुख्य कारण बिजनेसेज और टेलीमार्केटर्स हैं, न कि वे खुद। वे यह भी कहते हैं कि उन पर जुर्माना लगाना गलत है क्योंकि वे केवल इंटरमीडियरी हैं। ऑपरेटरों ने TRAI से ओटीटी प्लेटफॉर्म और बिजनेसेज पर भी स्पैम रेगुलेशन लागू करने की मांग की है, ताकि स्पैम को प्रभावी ढंग से रोका जा सके।
