Punjab News: मुख्यमंत्री भगवंत मान के विजन के अनुरूप आपातकालीन सेवाओं को और अधिक सुलभ एवं कुशल बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, पंजाब पुलिस ने भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) हेल्पलाइन 1033 और साइबर अपराध हेल्पलाइन 1930 को डायल 112 के साथ एकीकृत कर दिया है। पंजाब की इस एकीकृत आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली के माध्यम से, नागरिक अब केवल 112 डायल करके राजमार्ग दुर्घटनाओं और अन्य वाहन संबंधी समस्याओं के साथ-साथ वित्तीय धोखाधड़ी और साइबर अपराधों की सूचना दे सकते हैं।
पुलिस महानिदेशक (डीजीपी) पंजाब गौरव यादव के निर्देशों के तहत कार्यान्वित यह पहल एकल-खिड़की मंच के अंतर्गत कई महत्वपूर्ण सेवाएँ प्रदान करती है और तत्काल सहायता प्रदान करने की आसान पहुँच सुनिश्चित करती है। उल्लेखनीय है कि पहले नागरिकों को धोखाधड़ी या सड़क दुर्घटनाओं की सूचना देने के लिए विशिष्ट हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करना पड़ता था, जिससे उन्हें विभिन्न हेल्पलाइन नंबर याद रखना मुश्किल हो जाता था। अब तक, 112 हेल्पलाइन का उपयोग केवल राज्य भर में हो रहे विभिन्न अपराधों की सूचना देने के लिए किया जाता था।
विशेष पुलिस महानिदेशक (स्पेशल डीजीपी) कानून-व्यवस्था अर्पित शुक्ला ने कहा, “अब, चाहे आप हाईवे पर किसी मुसीबत में फंसे हों या साइबर धोखाधड़ी का शिकार हों, 112 पर सिर्फ़ एक कॉल आपकी समस्या का समाधान कर देगी।” डायल 112 की सीधी निगरानी कर रहे स्पेशल डीजीपी ने कहा कि इस पहल से आपके मामले पर तुरंत कार्रवाई होगी, दोहराव और देरी काफी हद तक खत्म हो जाएगी।
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उन्होंने बताया कि 112 या 1033 पर डायल की गई सभी हाईवे संकट कॉल अब पुलिस संसाधनों और एनएचएआई दोनों से जुड़ी हुई हैं ताकि तत्काल कार्रवाई सुनिश्चित की जा सके। इसके अलावा, साइबर अपराध के शिकार लोग 112 या 1930 डायल कर सकते हैं, जहाँ उनकी शिकायतें डायल 112 नियंत्रण कक्ष में तैनात विशेष रूप से प्रशिक्षित साइबर डिस्पैचरों द्वारा सीधे राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर दर्ज की जाती हैं।
