Blinkit : ऑनलाइन राशन और रोजमर्रा की चीज़ों के लिए लोकप्रिय Blinkit ऐप पर धोखाधड़ी का आरोप लगा है। बेंगलुरु के एक व्यक्ति ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Reddit पर एक पोस्ट शेयर की, जो तेजी से वायरल हो रही है। यूजर ने दावा किया कि Blinkit ने उसके साथ वादाखिलाफी की। उसने 5 लीटर तेल के साथ 1 लीटर मुफ्त तेल का ऑफर ऑर्डर किया था। हालांकि, डिलीवरी के समय उसे केवल 5 लीटर तेल ही मिला।
Blinkit ग्राहक का दावा
Reddit यूजर एडवेंचर्स पार्सनिव3 ने पोस्ट में लिखा कि उसने Blinkit पर 5L+1L तेल का ऑफर 1072 रुपए में खरीदा था। डिलीवरी के वक्त उसे केवल 5 लीटर तेल दिया गया और फ्री 1 लीटर तेल गायब था।
Blinkit की प्रतिक्रिया
जब ग्राहक ने Blinkit से संपर्क कर शिकायत की, तो कंपनी ने उसे केवल 100 रुपए का कूपन दिया। Blinkit ने कहा कि इससे ज्यादा मुआवजा उनकी नीति के खिलाफ है। ग्राहक ने बताया कि ऑफर के अनुसार 1 लीटर तेल की कीमत 178 रुपए थी, लेकिन Blinkit ने इसे अनदेखा करते हुए केवल 100 रुपए का कूपन दिया।
तेल की वास्तविक कीमत और रिफंड की मांग
ग्राहक का कहना है कि ऑफर में 1072 रुपए में 6 लीटर तेल मिलना चाहिए था। Blinkit द्वारा दी गई रकम तेल की वास्तविक कीमत से कम थी। पोस्ट में यूजर ने कहा कि कई ग्राहक इस तरह के फ्रॉड को नजरअंदाज कर देते हैं और मामूली कूपन से संतुष्ट हो जाते हैं।
पोस्ट वायरल होने के बाद कार्रवाई
Reddit पर मामला वायरल होने के बाद Blinkit ने 100 रुपए के कूपन की जगह 180 रुपए का रिफंड जारी किया। हालांकि, इस घटना ने Blinkit की ग्राहक सेवा और उनकी ऑफर पॉलिसी पर सवाल खड़े कर दिए हैं।
Blinkit जैसी ऐप्स का भरोसेमंद होना ग्राहकों के लिए बेहद जरूरी है। हालांकि, इस तरह की घटनाएं ग्राहकों का विश्वास कमजोर कर सकती हैं। उम्मीद है कि Blinkit इस मामले से सीख लेकर अपनी नीति में सुधार करेगा और ग्राहकों के प्रति अधिक जवाबदेह बनेगा।
