चंडीगढ़ पीजीआई में अब मरीज को डॉक्टर या स्टाफ से बात करने में कोई परेशानी नहीं होगी। जी हां, अब डॉक्टर और स्टाफ सभी मरीजों से हिंदी में बात करेंगे। चंडीगढ़ पीजीआई के निदेशक डॉ. विवेक लाल ने इस संबंध में एक सर्कुलर भी जारी किया है। पी.जी.आई ज्यादातर काम हिंदी में भी होंगे, जिसका मकसद मरीजों और डॉक्टरों के बीच बेहतर तालमेल बनाना है।
पी.जी.आई पंजाब, हरियाणा, हिमाचल, यूपी में रोजाना करीब 10 हजार मरीज बिहार समेत कई अन्य राज्यों से आते हैं। उनमें से आधे से अधिक अशिक्षित हैं और कार्ड पर अंग्रेजी में क्या लिखा है यह नहीं समझ पाते। टेस्ट आदि के लिए फॉर्म भरना मुश्किल है। जिसके कारण वे दूसरों पर निर्भर रहते हैं।
पीजीआई के अंदर ज्यादातर साइनबोर्ड अंग्रेजी भाषा में लिखे हुए हैं। इन साइनबोर्ड को भी हिंदी में बदला जाएगा। कई लोगों से सुझाव मिलने के बाद पीजीआई यथासंभव हिंदी के माध्यम से मरीजों से बातचीत करने का प्रयास कर रहा है। इसे देखते हुए पीजीआई ने एक सर्कुलर जारी कर डॉक्टरों से संस्थान में यथासंभव हिंदी में संवाद करने का आग्रह किया है।
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निदेशक डॉ. विवेक लाल कई मौकों पर कहते रहे हैं कि संस्थान में ऐसी सुविधाएं शुरू करने की जरूरत है, जिससे मरीजों को यहां अपनेपन का एहसास हो। पी.जी.आई ने विभागाध्यक्षों से मरीजों की सुविधा के अनुसार कार्ड आदि हिंदी में लिखने की अपील की है।
पीजीआई संस्था द्वारा अधिकतर बीमारी से संबंधित कार्यक्रम संचालित किये जाते हैं, जहां बीमारी से बचाव के वीडियो बनाये जाते हैं इस वीडियो प्रोग्राम को चलाकर मरीजों को जागरूक किया जाता है। सर्कुलर में निदेशक ने कहा है कि संस्थान में बीमारियों से बचाव के लिए हिंदी भाषा में वीडियो बनाये जाते हैं। इन सुविधाओं के लिए विभाग के पास अलग से स्टाफ और सारी सुविधाएं हैं, ऐसे में कोई भी इनकी मदद के लिए जा सकता है।
