अब भारतीय टेलीकॉम कंपनियों को अपने यूजर्स के लिए वॉइस और SMS पैक अलग से प्रदान करने होंगे। यह कदम तब उठाया गया है जब कई यूजर्स केवल कॉलिंग के लिए फोन का उपयोग करते हैं, लेकिन उन्हें मौजूदा डेटा पैक के साथ कॉलिंग और SMS के लिए अतिरिक्त रिचार्ज करना पड़ता है, जो महंगा साबित होता है। इसके अलावा, कुछ यूजर्स दो सिम का इस्तेमाल करते हैं, एक कॉलिंग के लिए और दूसरा इंटरनेट के लिए, और उन्हें दोनों के लिए अलग-अलग रिचार्ज करना पड़ता है।
इस समस्या को ध्यान में रखते हुए, सरकार नई गाइडलाइन जारी करने की योजना बना रही है, जिससे देश के करीब 30 करोड़ यूजर्स को सीधा फायदा हो सकता है। हाल ही में, जियो, एयरटेल और वोडाफोन-आइडिया ने 25% तक रिचार्ज दरों में वृद्धि की थी, जिससे बिना डेटा वाले पैक की मांग और भी बढ़ गई।
साथ ही, ट्राई (TRAI) ने टेलीकॉम कंपनियों पर स्पैम कॉल और SMS को रोकने में नाकाम रहने पर जुर्माना लगाया है। इस जुर्माने की कुल राशि ₹12 करोड़ है, और अब तक कंपनियों ने इसे चुकता नहीं किया है। ट्राई ने विभाग से कंपनियों की बैंक गारंटी को भुनाकर जुर्माना वसूलने की अपील की है, लेकिन इस पर अभी निर्णय नहीं लिया गया है।
