भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग पोर्टल IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप मंगलवार को फिर से डाउन हो गई। यह इस महीने का तीसरा मौका है जब वेबसाइट को तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा है। इससे पहले, 26 दिसंबर को भी वेबसाइट और ऐप में गड़बड़ी आई थी, जिससे यूजर्स को टिकट बुकिंग में परेशानी हुई थी।
पीक आवर्स में, जैसे कि सामान्य और तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान, IRCTC का वेबसाइट अक्सर डाउन हो जाता है। डाउन-डिटेक्टर के मुताबिक, मंगलवार को सुबह 9:51 बजे से ही यूजर्स ने शिकायतें दर्ज करना शुरू कर दीं और 10:21 बजे तक लगभग 1300 शिकायतें सामने आ चुकी थीं। रिपोर्ट के अनुसार, वेबसाइट पर 46%, ऐप पर 42% और स्टेशन टिकटिंग पर 12% यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर भी यूजर्स ने इस समस्या को लेकर अपनी नाराजगी जाहिर की। कई लोगों ने IRCTC की आलोचना करते हुए इसे बंद करने की मांग की। एक यूजर ने लिखा, “अश्विनी वैष्णव, कृपया आप अपनी टिकटिंग वेबसाइट बंद कर दीजिए, इससे बेहतर होगा कि आप हमें बताएं कि वेबसाइट कैसे काम कर रही है।”
यह दिसंबर में दूसरी बार है जब IRCTC की वेबसाइट डाउन हुई है। इससे पहले, 9 दिसंबर को भी वेबसाइट डाउन हो गई थी, और IRCTC ने इसका कारण मेंटेनेंस बताया था। उस समय, नए रजिस्ट्रेशन, लॉगिन पासवर्ड में बदलाव और प्रोफाइल अपडेट पर रोक लगा दी गई थी।
यदि IRCTC की वेबसाइट डाउन हो जाए, तो यूजर्स कस्टमर केयर नंबर 14646, 08044647999 और 08035734999 पर कॉल कर सकते हैं या ईमेल के माध्यम से अपनी समस्या [email protected] पर बता सकते हैं।
IRCTC का शेयर भी गिरावट में
इसमें, IRCTC का शेयर पिछले 6 महीनों में 21% गिर चुका है। मंगलवार को 2:38 बजे IRCTC का शेयर 2.32% बढ़कर 786.80 रुपये पर कारोबार कर रहा था। हालांकि, पिछले एक महीने में कंपनी के शेयर में 3.64% और पिछले छह महीनों में 20.75% की गिरावट आई है।
