INDIGO एयरलाइंस, जो भारत की सबसे बड़ी निजी एयरलाइन है, अब दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में से एक मानी जा रही है। यह दावा एयरहेल्प इंक द्वारा किया गया है, जो एक ऑनलाइन सेवा है, जो यात्रियों को उड़ान रद्द होने, देरी, या ओवरबुकिंग जैसी समस्याओं पर मुआवजा प्राप्त करने में मदद करती है। एयरहेल्प ने 54 देशों से डेटा संकलित कर और ग्राहकों के अनुभवों को ट्रैक करने के बाद यह निष्कर्ष निकाला कि इंडिगो को 103वें स्थान पर रखा गया है, जिससे यह दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में से एक बन गई है।
इंडिगो के मुकाबले ट्यूनिसएयर को सबसे खराब एयरलाइन के रूप में रैंक किया गया, जबकि ब्रुसेल्स एयरलाइंस को दुनिया की सबसे अच्छी एयरलाइन माना गया। एयरहेल्प की रिपोर्ट में यात्रियों की शिकायतों का हवाला देते हुए इंडिगो की सेवा में कई खामियां उजागर की गई हैं, जैसे समय पर उड़ानें न मिलना, खराब भोजन की गुणवत्ता, असंतोषजनक आराम, और चालक दल की सेवा की गुणवत्ता में कमी।
शेयर बाजार में इंडिगो के प्रदर्शन की बात करें तो एयरलाइन के शेयरों में दिन के पहले आधे कारोबार में काफी उतार-चढ़ाव देखा गया। कंपनी के शेयरों में 1 प्रतिशत से अधिक की गिरावट आई, हालांकि कुछ समय बाद इसमें सुधार हुआ, लेकिन अंततः इसमें 0.86 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की गई। लेख के समय इंडिगो के शेयर का मूल्य 4,333.05 रुपये प्रति शेयर था। पिछले पांच कारोबारी सत्रों में भी एयरलाइन के शेयरों में 0.50 प्रतिशत की गिरावट आई है।
