31 दिसंबर 2024 को इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) की सेवाएं एक बार फिर ठप हो गईं, जिससे पीक आवर्स के दौरान Tatkal टिकट बुकिंग में बड़ी रुकावट आई। वेबसाइट और मोबाइल ऐप का इस्तेमाल करने वाले यात्रियों को यह संदेश मिला कि “बुकिंग और कैंसिलेशन सेवाएं अगले एक घंटे तक मेंटेनेंस के कारण उपलब्ध नहीं होंगी।”
घटना के दौरान 700 से अधिक शिकायतें दर्ज
इस तकनीकी गड़बड़ी के चलते Downdetector जैसे प्लेटफॉर्म पर 700 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं।
सोशल मीडिया पर यात्रियों ने जताई नाराज़गी
इस संकट के कारण यात्री सोशल मीडिया पर अपनी नाराज़गी व्यक्त करते नज़र आए, खासतौर पर 10 बजे के महत्वपूर्ण Tatkal बुकिंग स्लॉट में। कई यात्रियों ने आरोप लगाया कि सिस्टम में गड़बड़ी के कारण केवल प्रीमियम Tatkal टिकट उपलब्ध कराए गए, जिनकी कीमत सामान्य टिकटों से दोगुनी थी।
एक हफ्ते में दूसरी बार सेवाएं बाधित, प्लेटफॉर्म पर सवाल
यह एक सप्ताह में दूसरी बड़ी तकनीकी समस्या है। इससे पहले 26 दिसंबर 2024 को भी IRCTC की सेवाएं लगभग 1.5 घंटे तक ठप रही थीं।
IRCTC की चुप्पी से बढ़ी चिंता
IRCTC ने इन बार-बार हो रही गड़बड़ियों पर अब तक कोई विस्तृत स्पष्टीकरण नहीं दिया है, जिससे यात्रियों में ई-टिकटिंग प्लेटफॉर्म की विश्वसनीयता को लेकर चिंता बढ़ रही है।
यात्रियों को वैकल्पिक उपाय अपनाने की सलाह
यात्रियों को सलाह दी जाती है कि IRCTC के आधिकारिक चैनलों पर अपडेट के लिए नज़र रखें और ऐसी तकनीकी समस्याओं के दौरान वैकल्पिक बुकिंग उपायों पर विचार करें।
